Narito ang mga metrics na dapat bantayan para malaman kung bakit hindi dumadami ang benta:
1) Traffic / Dami ng Leads
- Ilang tao ang napapunta sa store, website, o page mo?
- Kung mababa ang traffic, maliit din ang chance na tumaas ang benta.
2) Conversion Rate
- Ilan sa mga bumisita ang talagang bumibili?
- Formula:
Benta ÷ Bilang ng visitors/leads × 100 - Kapag maraming visitors pero konti lang ang bumibili, may problema sa offer, pricing, o proseso ng pagbili.
3) Average Order Value (AOV)
- Magkano ang average na binibili ng isang customer?
- Kung mababa ito, puwedeng kulang ang upsell, bundles, o add-on offers.
4) Cart Abandonment Rate
- Ilang customer ang nagdagdag sa cart pero hindi tumuloy sa checkout?
- Mataas ito kapag may issue sa shipping cost, payment options, o sobrang haba ng checkout process.
5) Lead-to-Customer Conversion Rate
- Ilan sa inquiries, messages, o leads ang nagiging actual buyers?
- Kung mababa, posibleng hindi clear ang sales pitch o hindi tugma ang leads sa target market.
6) Repeat Purchase Rate
- Ilang customers ang bumabalik para bumili ulit?
- Kapag mababa, posibleng may issue sa product quality, after-sales service, o customer experience.
7) Customer Acquisition Cost (CAC)
- Magkano ang gastos mo para makakuha ng isang customer?
- Kung masyadong mataas ang CAC kumpara sa kinikita mo, hindi sustainable ang growth.
8) Sales Funnel Drop-off
- Saan humihinto ang prospects?
- awareness
- inquiry
- order
- payment
- Malaking tulong ito para makita ang eksaktong bottleneck.
9) Response Time
- Gaano kabilis sumasagot sa inquiries?
- Kapag mabagal ang response, maraming leads ang nawawala.
10) Return / Refund Rate
- Ilang orders ang nare-refund o ibinabalik?
- Kung mataas, baka may problema sa quality o expectation setting.
11) Close Rate ng Sales Team
- Ilang pitch o follow-up ang kailangan bago makabenta?
- Kapag maraming effort pero kaunti ang close, baka kailangan ng better script, offer, o training.
12) Customer Satisfaction / Reviews
- Ano ang feedback ng customers?
- Mahina ang reviews = mahirap mag-convert ng bagong buyers.
Pinakamahalagang unahin
Kung gusto mong mabilis malaman ang dahilan, i-check mo muna ito:
- Traffic/Leads
- Conversion Rate
- Cart Abandonment
- Average Order Value
- Repeat Purchase Rate
Simpleng diagnosis
- Mababa ang traffic → problema sa marketing
- Maraming leads pero konti ang sales → problema sa offer, pitch, pricing, o trust
- Maraming add-to-cart pero walang checkout → problema sa checkout, shipping, o payment
- Maraming first-time buyers pero walang repeat → problema sa product o customer experience
Kung gusto mo, pwede rin kitang bigyan ng sales metrics dashboard template na pwede mong gamitin sa negosyo.
Ang PH Ranking ay nag-aalok ng pinakamataas na kalidad ng mga serbisyo sa website traffic sa Pilipinas. Nagbibigay kami ng iba’t ibang uri ng serbisyo sa trapiko para sa aming mga kliyente, kabilang ang website traffic, desktop traffic, mobile traffic, Google traffic, search traffic, eCommerce traffic, YouTube traffic, at TikTok traffic. Ang aming website ay may 100% kasiyahan ng customer, kaya maaari kang bumili ng malaking dami ng SEO traffic online nang may kumpiyansa. Sa halagang 720 PHP bawat buwan, maaari mong agad pataasin ang trapiko sa website, pagandahin ang SEO performance, at pataasin ang iyong mga benta!
Nahihirapan bang pumili ng traffic package? Makipag-ugnayan sa amin, at tutulungan ka ng aming staff.
Libreng Konsultasyon