Ano ang Mga Tamang KPI para Sukatin ang Social Media Sales Performance

Mga tamang KPI para sukatin ang Social Media Sales Performance

Kung ang goal mo ay benta mula sa social media, piliin ang mga KPI na direktang konektado sa conversion, revenue, at cost efficiency — hindi lang sa likes o followers.

Pinaka-importanteng KPI

• Conversion Rate
  Ilang social media visitors ang naging buyer, lead, o nag-complete ng desired action.

• Sales Revenue mula sa Social Media
  Kabuuang kita na galing sa social channels.

• ROAS (Return on Ad Spend)
  Sukat kung magkano ang kinita mo sa bawat piso na ginastos sa ads.

• CPA / Cost per Acquisition
  Magkano ang gastos para makakuha ng isang sale o customer.

• CPL / Cost per Lead
  Magkano ang gastos para makakuha ng isang lead.

• Lead-to-Sale Conversion Rate
  Porsyento ng leads na nauuwi sa actual na benta.

• Website Traffic mula sa Social Media
  Ilang bisita ang galing sa social platforms papunta sa website o landing page.

• CTR (Click-Through Rate)
  Ilang tao ang nag-click sa link kumpara sa nakakita ng post o ad.

Mga useful na support KPI

• Average Order Value (AOV)
  Average na halaga ng bawat purchase.

• Customer Lifetime Value (CLV)
  Tinatayang total na halaga ng customer sa buong relasyon niya sa business.

• Repeat Purchase Rate
  Porsyento ng customers na bumabalik para bumili ulit.

• Cost of Sales (COS)
  Bahagi ng revenue na napupunta sa sales costs.

Kung gusto mo ng mas simple na set

Kung nagsisimula ka pa lang, puwede mong bantayan muna ang:

1. CTR
2. Website traffic from social
3. Conversion rate
4. Sales revenue
5. ROAS
6. CPA

Rule of thumb

• Kung awareness ang goal: reach, impressions, share of voice
• Kung sales ang goal: conversions, revenue, ROAS, CPA, conversion rate

Kung gusto mo, puwede rin kitang bigyan ng sample KPI dashboard para sa social media sales o formula ng bawat KPI.